Duke u bazuar në ligjet në fuqi në Republikën e Kosovës, ndërmarrjet publike janë të obliguara të bëjnë matjen e nivelit të kënaqshmërisë së konsumatorëve lidhur me shërbimet që ato ofrojnë.
- Raporti i kënaqshmërisë për vitin 2024 – 28/09/2025
- Raporti i kënaqshmërisë për vitin 2023 – 29/03/2024
- Raporti i kënaqshmërisë për vitin 2022 31/03/2023
- Raporti i kënaqshmërisë për vitin 2021 31/03/2022
- Raporti i Kënaqshmërisë për vitin 2020 31/03/2021
- Raporti i kënaqshmërisë për vitin 2019 31/03/2020
- Raporti i Kënaqshmërisë për vitin 2018 15/03/2019